Zwrot i odstąpienie od umowy

Szanowny Kliencie,
pamiętaj, że zwrot i prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
Jeżeli zgłosisz nam mailowo, na adres sklep@tezapiekanki.pl chęć odstąpienia od umowy zanim przesyłka zostanie przez nas nadana, wówczas możemy anulować Twoje zamówienie. Jeżeli jednak towar zostanie już wysłany – nie ma możliwości odstąpienia od umowy.

Reklamacje

1. Towar podlega reklamacji wyłącznie jeśli przesyłka zostanie dostarczona w złym stanie, tj.

• zapiekanki będą zniszczone,

• saszetki będą uszkodzone i będzie to wynikiem błędu lub zaniedbania dostawcy,

• smaki zapiekanek lub ilość sztuk będzie niezgodna z zamówieniem.

2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, nie później niż w ciągu 24 godzin. W przeciwnym razie towar nie podlega reklamacji.

3. Pamiętaj, aby zapiekanki przełożyć do lodówki lub zamrażarki natychmiast po otrzymaniu paczki. Produkt jest wrażliwy na zmiany temperatury, dlatego ważne jest, aby zrobić to w pierwszej kolejności.

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar, inny niż zapiekanki, okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@tezapiekanki.pl lub drogą pocztową na adres TE Zapiekanki Skalbmierskie, pl. M. C. Skłodowskiej 33, 28-530 Skalbmierz

Zamawiając nasze zapiekanki, Klient akceptuje i wyraża zgodę na warunki reklamacji wymienione powyżej.